Condiciones generales
Última actualización: 2026-09-02
Estas Condiciones generales regulan el uso de gotranslate24.com y la contratación de servicios de traducción, interpretación, transcripción y subtitulado a gotranslate24 (GoTranslate24, S.L., Carrer de Manlleu, 117, 08570 Torelló, Barcelona, España, NIF B-12345678). Al realizar un pedido o enviar una consulta a través de este sitio, usted acepta estas condiciones.
1. Los servicios
gotranslate24 ofrece diez servicios lingüísticos con precio publicado — traducción jurada y certificada, traducción jurídica, traducción médica y sanitaria, traducción técnica, traducción financiera y empresarial, localización web y de software, transcreación y marketing, interpretación, transcripción, y subtitulado y traducción audiovisual — cada uno con un precio por unidad publicado, un pedido mínimo, y opciones de plazo estándar, prioritario y urgente, según se indica en la página del servicio correspondiente y en la página de tarifas. Los precios se muestran sin el 21 % de IVA español, que se añade en el pago.
2. Cómo se realiza un pedido
Los pedidos se realizan a través del carrito y el proceso de compra de este sitio web. Un pedido queda confirmado al completar el pago y recibir una referencia y confirmación de pedido; gotranslate24 factura el pedido por separado. Realizar un pedido a través de este sitio no requiere además enviar una consulta por el formulario de contacto — ambas vías responden a necesidades distintas (un servicio estándar con precio publicado frente a un encargo realmente a medida que la tarifa publicada no puede reflejar).
3. Precio y pago
El precio se calcula a partir de la tarifa publicada del servicio elegido, la cantidad indicada, y el multiplicador del plazo (estándar ×1, prioritaria ×1,25, urgente ×1,40), aplicándose el pedido mínimo del servicio cuando supera el total calculado. El paso de pago de este sitio es actualmente una demostración: este sitio web no recopila, transmite ni almacena datos reales de tarjeta. Los pedidos los confirma y factura gotranslate24 directamente; las condiciones de pago se confirman con usted en ese momento hasta que se conecte un procesador de pagos real.
4. Entrega
La entrega digital (por correo electrónico) está incluida en el precio publicado. La entrega certificada en papel por mensajería dentro de España (9,90 €) y la recogida en nuestra oficina de Torelló (gratuita, dentro de nuestro horario de atención) están disponibles como opciones de entrega en el pago. Los plazos de entrega se cuentan en días laborables (lunes a viernes, excluyendo festivos oficiales en España) según lo indicado para el plazo elegido.
5. Exactitud y aceptación por terceros
Preparamos cada traducción, y en particular cada traducción jurada, para cumplir el formato y el contenido que suele exigir la institución solicitante. No podemos garantizar que un tercero — un juzgado, una universidad, un consulado, un empleador o cualquier otra institución — vaya a aceptar un documento, ya que esa decisión depende de dicho tercero. Si una institución detecta un problema real de formato en un documento jurado o certificado realizado por nosotros, lo corregiremos sin coste adicional.
6. Cancelaciones, cambios y reembolsos
Consulte nuestra Política de reembolsos y cancelaciones para las condiciones completas.
7. Confidencialidad
Los documentos que envía se comparten únicamente con el traductor o traductores y el revisor que trabajan en su pedido. Consulte nuestra Política de privacidad para la declaración completa sobre el tratamiento de datos.
8. Propiedad intelectual
La traducción que le entregamos es suya para el uso con el que la encargó. El contenido, diseño, logotipo y código propios de este sitio web siguen siendo propiedad de gotranslate24.
9. Limitación de responsabilidad
Salvo que la normativa española de protección de consumidores exija otra cosa (Real Decreto Legislativo 1/2007), la responsabilidad de gotranslate24 por cualquier pedido se limita al precio pagado por dicho pedido. gotranslate24 no responde de la decisión de un tercero de aceptar o rechazar un documento traducido, ni de los retrasos causados por circunstancias ajenas a su control razonable.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de la provincia de Barcelona, sin perjuicio del fuero de protección al consumidor que, en su caso, le corresponda como persona consumidora.
11. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente; la versión vigente es la publicada en esta página en el momento en que realiza su pedido.
12. Contacto
support@gotranslate24.com · +34 633 418 080 · Carrer de Manlleu, 117, 08570 Torelló, Barcelona, España.